Политика за поверителност

Декларация за политика

Нуклео Зелени  ООД (наричано по-долу „Nucleo Greens“, „ние“, „наш“ или „нас“ в зависимост от контекста) третира вашата лична информация с важността, която тя заслужава. Ние се ангажираме да я защитаваме, да я обработваме отговорно и да я осигуряваме с административни, технически и физически мерки и предпазни мерки.

Тази Политика за поверителност обяснява как събираме, използваме, съхраняваме, обработваме, прехвърляме и защитаваме вашата лична информация, както и правата и опциите на субекта на данни, които предлагаме във връзка с нашия уебсайт, онлайн услуги и продукти (наричани общо „Продукти и услуги“).

Лична информация, която събираме

Доброволно е да предоставите всяка информация, която поискаме; в случай че обаче не предоставите определена информация, е възможно да не сме в състояние да ви предоставим нашите продукти или услуги.

Информация, която ни предоставяте:

• Информация за регистрация: За да създадете акаунт при нас, ще бъдете помолени да предоставите потребителско име и парола.
• Информация за плащане: Данните за платежната карта ще бъдат взети на мястото на продажба, за да се улеснят покупките. Данните за картата не се съхраняват от Nucleo Greens и се управляват от нашия доставчик на услуги за обработка на карти. Ние нямаме достъп до номерата на платежните карти.
• Данни за контакт: Вашето собствено и фамилно име, име на организацията, имейл и пощенски адрес и телефонен номер.
• История на поръчките и покупките
• Комуникация с нас: Когато се свързвате с нас с въпроси, обратна връзка или по друг начин.
• Самостоятелно докладвана информация: Информация, която можете доброволно да споделите в анкети, формуляри или функции, докато посещавате нашия уебсайт.
• Маркетингови данни: Вашите предпочитания за получаване на маркетингови съобщения и подробности относно взаимодействието ви с нашия маркетингов екип.

Информация, която се събира автоматично:

• Данни за устройството: Като например тип и версия на операционната система на вашия компютър или мобилно устройство, производител и модел, тип браузър, резолюция на екрана, размер на RAM паметта и диска, използване на процесора, тип устройство (напр. телефон, таблет), IP адрес, уникални идентификатори (включително идентификатори, използвани за рекламни цели), езикови настройки, оператор на мобилното устройство, информация за радио/мрежа (напр. WiFi, LTE, 3G) и обща информация за местоположението, като например град, щат или географска област.
• Информация за поведението в мрежата: Можем да събираме информация за това как използвате нашия уебсайт, нашите портали или нашите софтуерни решения. Тази информация се събира чрез лог файлове, „бисквитки“ и технологии за уеб маяци, аналитични и рекламни технологии. За повече информация, моля, посетете нашата Политика за „бисквитките“.

Как използваме лична информация

Използваме лична информация за следните цели:

За да Ви предоставим нашата услуга:

• Изпълнение на договора: За предоставяне, подобряване и експлоатация на нашите Продукти и Услуги.
• Обработка на транзакции: Обработваме вашите плащания и завършваме транзакции с вас.
• Комуникация: Да комуникираме с вас относно нашите Услуги, включително изпращане на съобщения, актуализации, предупреждения за сигурност и административни съобщения.

За нашите законни интереси:

• Подобряване на услугите: Подобряване, наблюдение и защита на нашите продукти и услуги.
• Потребителско изживяване: Разберете вашите нужди и интереси и персонализирайте преживяването си.
• Анкети и обратна връзка: Участвайте в анкети и фокус групи и записвайте видео и аудио чатове с потребителите.
• Сигурност: Отстраняване на неизправности, тестване и проучване, за да се гарантира сигурността на услугите.
• Предотвратяване на измами: Разследване и защита срещу измамна, вредна, неоторизирана или незаконна дейност.
• Анализ: Анализиране на обобщени, деидентифицирани или други анонимни данни за подобряване на нашите Продукти и Услуги и нашия бизнес.

За маркетинг и реклама:

• Директен маркетинг: С ваше съгласие, да ви изпращаме директни маркетингови съобщения и директна реклама чрез сайтове на трети страни, включително социални медии. Можете да се отпишете от тези съобщения по всяко време чрез настройките на вашия акаунт.
• Освен това, вие се съгласявате с нашите Условия за съобщения и Политика за поверителност на съобщенията.

За да спазим нашите законови задължения:

• Спазване на правните изисквания: Осигуряване на спазването на приложимите закони, законните искания и правните процеси.
• Одит: Одит на нашите вътрешни процеси за съответствие със законовите изисквания.
• Прилагане: Прилагане на условията, които уреждат нашите продукти и услуги.
• Безопасност: Предотвратяване, идентифициране, разследване и възпиране на измамни, вредни, неоторизирани, неетични или незаконни дейности, включително кибератаки и кражба на самоличност.

С кого споделяме лична информация

Ще споделяме вашата лична информация с трета страна само когато това се изисква от закона или когато добросъвестно смятаме, че такова разкриване е необходимо. Това включва:

• Спазване на законовите разпоредби: Разследване, предотвратяване или предприемане на действия по отношение на предполагаеми или действителни незаконни дейности или за подпомагане на държавните правоприлагащи органи.
• Прилагане на правилата: Прилагане на Условията за ползване на уебсайта или Условията за продажба.
• Искове от трети страни: Отговор на искове или твърдения, отправени от трети страни срещу Nucleo Greens.
• Защита: Защита на правата, собствеността или безопасността на Nucleo Greens или на обществеността.

Може да споделяме вашата лична информация със:

• Филиали: Настоящи или бъдещи филиали или членове на групата на Nucleo Greens.
• Доставчици на услуги: Необходими доставчици на услуги, включително плащане, изпълнение на поръчки и доставка, поддръжка на клиенти, съхранение в облак, ИТ и сигурност, както и маркетинг.
• Договорни консултанти и партньори: Използват се за извършване на основни дейности, които ни позволяват да предоставяме нашите продукти и услуги, да подобряваме потребителското изживяване и ефективно да управляваме нашата организация.

Всички обработващи лични данни или доставчици на услуги от трети страни ще спазват договорно политиките на Nucleo Greens, включително настоящата Политика за поверителност и приложимото законодателство, и ще подпишат споразумение за обработка на данни, за да гарантират, че личната информация се използва само за целите, посочени от Nucleo Greens.

Права за поверителност

Вие имате следните права по отношение на личната си информация:

• Достъп: Правото да ви бъде предоставено копие от личната ви информация.
• Корекция: Правото да изисквате от нас да коригираме всякакви грешки във вашата лична информация.
• Оттегляне на съгласие: Можете да оттеглите съгласието си за услуги за директен маркетинг по всяко време, като се свържете с нас на info@nucleogreens.co.uk или кликнете върху връзките за отказ, предоставени в нашите съобщения.

Подаване на заявки за лична информация: За да поискате достъп до или изтриване на вашата лична информация, моля, изпратете заявка на info@nucleogreens.co.uk. Възможно е да поискаме конкретна информация, която да ни помогне да потвърдим вашата самоличност. Имате право да упражнявате тези права без дискриминация.

Ограничения на избора: В някои случаи изборът ви може да бъде ограничен, ако изпълнението на вашата заявка би нарушило правата на други лица, способността ни да предоставим услуга, която сте поискали, или способността ни да спазваме законови задължения.

Жалби: Ако не сте доволни от начина, по който обработваме Вашето искане, подайте жалба на info@nucleogreens.co.uk. В определени юрисдикции можете да подадете жалба до надзорен орган.

Сигурност

Използваме технически, организационни и физически предпазни мерки за защита на личната информация. Въпреки това, няма безотказни мерки за сигурност и не можем да гарантираме пълна сигурност.

Непълнолетни

Нашите продукти и услуги не са предназначени за лица под 18 години. Ако разберем, че сме събрали лична информация от лице под 18 години без родителско съгласие, ще я изтрием.

Съхранение на лична информация

Съхраняваме лична информация само толкова дълго, колкото е необходимо за изпълнение на целите, за които е била събрана и обработена, в съответствие с нашите политики за съхранение и приложимите закони.

Съображения за съхранение: Ние вземаме предвид количеството, естеството и чувствителността на личната информация, потенциалния риск от вреда от неоторизирано използване или разкриване, целите, за които използваме личната информация, и законовите изисквания.

Промени в тази Политика за поверителност

Възможно е периодично да преразглеждаме тази Политика за поверителност. Всички промени влизат в сила незабавно след публикуването им. Ако това се изисква от закона, ще ви уведомим по друг начин, който е разумно вероятно да достигне до вас, например по имейл. Използването на нашите Услуги след датата на влизане в сила на всяка променена Политика за поверителност показва вашето приемане на променената политика.

Как да се свържете с нас

Nucleo Greens Ltd е администраторът на данни, отговорен за обработката на лична информация. Можете да се свържете с нас по имейл на info@nucleogreens.co.uk.